Para enviar una solicitud de datos personales, comienza por el formulario adecuado.

Más allá de la relación que tengas con nuestra compañía, es probable que hayamos recopilado cierto tipo de información sobre ti. Puedes solicitar acceder, eliminar o corregir información. Para obtener el formulario de solicitud adecuado, elige a continuación la categoría que mejor te describa. Si perteneces a más de una categoría, deberás enviar varias solicitudes.

 

Consumidor

Cliente de T-Mobile

Tienes, o tuviste, una cuenta personal con una dirección de email y un T-Mobile ID.

Mujer hablando por teléfono y usando su laptop en su casa.

Cliente de Metro

Tienes, o tuviste, una cuenta personal con Metro.

Cliente de T-Mobile prepagado o Connect by T-Mobile

Tienes, o tuviste, una cuenta personal con T-Mobile prepagado o Connect by T-Mobile.

Cliente de Assurance Wireless

Tienes, o tuviste, una cuenta personal con Assurant Wireless.

​​Padre, tutor o agente autorizado de un cliente​

​​Tu hijo tiene una línea T-Mobile o Metro Kids. O representas a un adulto que tiene una cuenta con cualquiera de nuestras marcas.​

No soy cliente

En ocasiones visitas nuestros sitios web o recibes mensajes de marketing de parte nuestra.

De empresa a empresa

Dos compañeros de trabajo mirando una tablet en el lugar de trabajo abierto de su compañía.

Cliente empresarial o gubernamental

Tienes una línea telefónica individual o un dispositivo asociado con la cuenta de T-Mobile de tu organización, activa o cerrada. O has estado en contacto con T-Mobile como posible cliente de negocios.

Proveedores y propietarios de red o socios mayoristas

Eres un proveedor que factura bienes y servicios a T-Mobile, un propietario que nos arrienda espacio para las torres celulares o una compañía de servicio móvil con un contrato mayorista para revender nuestros productos y servicios.

Empleado o asociado de California

Contratista o empleado actual

Eres residente de California y eres empleado o contratista actual de T-Mobile. Tienes un NTID y una dirección de email de T-Mobile activa.

Empleada de T-Mobile en su lugar de trabajo saludando a un compañero.

Exempleado o excontratista

Eres residente de California y exempleado o excontratista.​

Candidato a un puesto o visitante

Eres residente de California y solicitaste un empleo o visitaste una oficina corporativa de T-Mobile .

Conoce más sobre los derechos de información personal